Как описать бизнес-процесс получения новых клиентов

Как получать больше прибыли? Получение прибыли — основная цель любого бизнеса. Продажа товаров, услуг, информации — способ получения прибыли в предпринимательстве. Но как можно увеличить продажи? Есть много способов увеличения количества клиентов и дополнительных продаж уже существующим. Всё это хорошо работает и приносит хорошую прибыль. Но есть ещё один способ продавать больше — прямые продажи. Такие продажи происходят в месте, удобном для клиента. Это может быть офис, ресторан, квартира и т. Несмотря на то, что такой вид продаж может использоваться для любого бизнеса, наиболее он распространён в продаже косметических средств, бытовой химии, диетических добавок.

Прямые продажи. 5 основных правил эффективных прямых продаж

19, В предыдущих частях этой публикации мы разбирали базовые идеи построения 2ух типов продаж простые и сложные продажи. Пришло время соединить все элементы вместе в единую картину. В этой части мы рассмотрим сценарии использования -системы в быстрых простых продажах. Если у вас коробочный продукт характеристики продукта не меняются , если цикл принятия решения заказчиком короткий, если конкуренты имеют схожие продукты и вам нужно их опередить, если стоит задача отгружать каждую секунду, то эти сценарии использования для вас!

Система ставит задачи, менеджер — исполняет. Система никогда не ошибается, она решает кому сегодня нужно позвонить, а кому отправить письмо.

Узкоспециализированные тренинги бизнес-навыков от Тимсофт. Обучаем и персонал по нескольким направлениям: искусство презентации, заключения сделок, Бизнес-навыки; Для руководителей и менеджеров; Продажи.

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять бизнес-процессы, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки, на оси между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Обычно работой по оптимизации занимаются высшие руководители, привлекая к проработке решений своих подчиненных с особо аналитическими мозгами. Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт.

При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов сложно. Это скорее творческий процесс со своими взлетами и падениями, свершениями и неудачами.

Наиболее интересным в этом процессе обычно является шаг по очистке данных прошлого периода от внешних и внутренних воздействий. Например, в прошлом году компания основные продажи осуществляла в федеральных сетях, а в следующем году, посчитав отрицательную прибыль от сетевых продаж, решила вернуться в обычные каналы продаж. Или реклама в текущем году была вялая, а в следующем будет активная, причем фокусно, по ключевым товарным группам и по отдельным артикулам.

В современном мире продажи - это не только обмен товара на деньги. Это ряд бизнес-процессов, целью которых является получение Вами прибыли.

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции.

Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Также я планирую посвятить теме бизнес-процессов следующую статью, в которой расскажу, как правильно использовать бизнес-процессы.

Определение бизнес-процесса Итак, в чем же разница между бизнес-процессом и функций или даже просто обычным процессом? В чем разница между этими терминами? Я пришел к следующему выводу:

План и прогноз продаж в формате бизнес-процесса

Задачи реального бизнеса ПРОДАЖИ Продажи как форма реализации товаров и услуг непосредственно покупателям при личном контакте с ними являются одним из старейших методов способов торговли и уходят своими корнями в далекое прошлое. И всегда торговцы старались наладить безошибочный процесс продажи в соответствии существующими понятиями тенденций в области менеджмента, маркетинга и психологии потребителя своего времени.

В современном мире продажи - это не только обмен товара на деньги. Это ряд бизнес-процессов, целью которых является получение Вами прибыли. Также это взаимоотношения с покупателями.

Реинжиниринг бизнес-процессов может дать серьезный эффект в решении Технология проведения бизнес-процесса продажи на предприятии.

Причин всегда несколько и для того чтобы определить природу их возникновения давайте конкретизируемся на корпоративных тренингах по продажам и разберемся почему обучая менеджеров по продажам компании не получают финансового результата от обученных сотрудников? Что происходит не так? Почему, казалось бы необходимая информация не остается в бизнес-процессах компании? Какие произошли ошибки при проведении корпоративного тренинга? Обучение продажам непрерывный процесс Продажа это комплексный бизнес-процесс, состоящий из нескольких стадий, который оценивается по конечному результату, а именно поступлению денег в компанию.

Когда компания приступает к проведению корпоративного тренинга по продажам следует обратить внимание на то, чему мы будем учить своих сотрудников? Можно обучить проведению переговоров и презентаций, Составлению коммерческих предложений, Общению с клиентами, И все это будет бесполезно, так как менеджер по продажам не сумеет обосновать стоимость продукта или услуги компании или обоснует ее не правильно.

Бизнес-процессы: выбор, описание, оптимизация

Алгоритмы работ менеджеров по продажам и маркетологов. Клиентские базы данных, в т. Систему оперативной и периодической отчетности менеджеров по продажам и торгующих структурных подразделений. Систему планирования на всех уровнях и документооборот.

с ним общий язык и продать билет за долларов — целое искусство. Значит, и читать нужно про менеджмент, маркетинг, бизнес-процессы.

Раздаточные материалы к бизнес-тренингу в формате . Предпосылки и методы реорганизации службы продаж. Консультирование, Исследования, Тренинги При проведении внедрения новой системы продаж перед руководителем всегда встает вопрос: Или можно по другому? Сотрудники и клиенты действительно самые сложные, непредсказуемые факторы при проведении изменений. Сопротивление изменениям может быть очень сильным с обеих сторон.

Если сотрудников еще можно заменить, то клиентов нет. Поскольку важно пройти внедрение с минимальными потерями, то необходим подготовительный или переходный период Консультирование, Исследования, Тренинги Грамотно выстроенная система мотивации торгового персонала дает если не больший, то, во всяком случае, сравнимый с обучением эффект.

Конечно, в чужих разработках можно почерпнуть много полезного для себя, однако калькирование системы мотивации в лучшем случае не даст желаемого эффекта. Дело в том, что эффективность системы мотивации, особенно если речь идет о торговом персонале, зависит от ряда факторов, индивидуальных в каждой компании. Консультирование, Исследования, Тренинги Несмотря на то, что с посредниками имеют дело практически все, упорядочивают свои отношения с ними все еще не многие российские компании.

И уж тем более не многие уделяют внимание целенаправленному управлению своими каналами сбыта.

Процесс продажи товаров

Посредством оптимизации повышается эффективность и прибыльность компании, снижаются ее затраты. Результаты компаний, которые оптимизировали свои бизнес-процессы, указывают на ее выгодность. Причин у оптимизации может быть несколько. Первая — модель бизнеса исчерпала себя и перестала давать нужный результат. Вторая — компания имеет очень высокие затраты, которые с трудом покрывает за счет заработков.

Третья — компания имеет очень низкую конкурентоспособность.

Разбор и оптимизация бизнес-процессов: поиск узких мест, ораторское искусство, автоворонки, телефония, привинтивные звонки.

Научитесь выявлять и анализировать впечатления клиентов от конкретного процесса. И поймете, что знание их нужд и потребностей также влияет на улучшение процесса продаж. Раскроете, сколько и какие роли у руководителя отдела продаж, как контролировать процесс продаж и управлять данным процессом. Цели процесса продаж, и как обеспечить достижение этих целей.

Изучите документирование, как одну их технологий процесса продаж, которая включает определение политики всех подотчетных Вам процессов. В результате обучения освоите конкретные действия, через которые реализуется типовой алгоритм процесса продаж, рассмотрите решения маркетинговых и сбытовых, сервисных задач. Получите инструменты применимых к Вашему бизнесу для организации, улучшения и управления процессом продаж. А также, как организовать систему обучение продавцов на основе компетенций, требуемых процессом продаж.

Приглашаются руководители отделов продаж, руководители службы персонала, специалисты коммерческого отдела, менеджеры по продажам, торговые представители, менеджеры по работе с корпоративными клиентами. Более подробную информацию Вы можете узнать у Олеси Бежан по телефонам , , , - :

Процесс Продаж. Как Увеличить Продажи. Тренинг по Продажам.